Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как WiseFlight ("мы", "наш", "нас") собирает, использует, хранит и защищает вашу персональную информацию при использовании веб-сайта wiseflight.info и связанных с ним образовательных услуг.

1. Информация, которую мы собираем

1.1 Информация, предоставляемая вами добровольно

• Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона при заполнении контактных форм или регистрации на курс
• Информация об аккаунте: имя пользователя, пароль, предпочтения обучения
• Платежная информация: данные для обработки платежей (обрабатываются через защищенные платежные системы третьих сторон)
• Коммуникации: содержание сообщений, которые вы нам отправляете через формы обратной связи, email или другие каналы
• Отзывы и комментарии: информация, которую вы размещаете в разделах отзывов или комментариев

1.2 Информация, собираемая автоматически

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, версия устройства
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время на сайте, источник перехода, поисковые запросы
• Файлы cookie и похожие технологии: данные, собираемые через cookies, веб-маяки и другие технологии отслеживания
• Данные о прогрессе обучения: завершенные уроки, результаты тестов, время обучения

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

2.1 Предоставление услуг

• Регистрация и управление вашим аккаунтом
• Предоставление доступа к образовательным материалам и курсам
• Обработка платежей и выставление счетов
• Выдача сертификатов о прохождении курса
• Отслеживание прогресса обучения и персонализация контента

2.2 Коммуникация

• Ответы на ваши запросы и предоставление поддержки
• Отправка важных уведомлений об изменениях в услугах
• Информирование о новых курсах, материалах и обновлениях (с вашего согласия)
• Рассылка образовательного контента и новостей (с возможностью отписки)

2.3 Улучшение услуг

• Анализ использования сайта для улучшения функциональности
• Проведение исследований и аналитики для оптимизации образовательного опыта
• Тестирование новых функций и возможностей
• Персонализация контента в соответствии с вашими интересами

2.4 Безопасность и соблюдение законодательства

• Обеспечение безопасности платформы и защита от мошенничества
• Соблюдение юридических обязательств
• Разрешение споров и обеспечение соблюдения наших условий использования

3. Правовые основания для обработки данных

Мы обрабатываем вашу персональную информацию на следующих правовых основаниях:

• Договорные обязательства: обработка необходима для исполнения договора на предоставление образовательных услуг
• Согласие: вы дали явное согласие на обработку данных для определенных целей
• Законные интересы: обработка необходима для наших законных интересов (улучшение услуг, безопасность)
• Юридические обязательства: обработка необходима для соблюдения законодательных требований

4. Файлы cookie и технологии отслеживания

4.1 Типы используемых cookies

Необходимые cookies: требуются для работы сайта (аутентификация, безопасность, предпочтения)

Аналитические cookies: помогают понять, как посетители используют сайт (Google Analytics)

Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения и настройки

Маркетинговые cookies: используются для отслеживания эффективности рекламных кампаний (Facebook Pixel, с вашего согласия)

4.2 Управление cookies

Вы можете управлять настройками cookies через баннер на сайте или настройки браузера. Отключение определенных cookies может ограничить функциональность сайта.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем вашу персональную информацию. Мы можем передавать данные следующим категориям третьих лиц:

5.1 Поставщики услуг

• Хостинг: провайдеры серверов для размещения сайта
• Платежные системы: обработка транзакций (все платежные данные обрабатываются через защищенные шлюзы)
• Сервисы email-рассылок: для отправки уведомлений и маркетинговых сообщений
• Аналитические сервисы: Google Analytics для анализа трафика
• Службы поддержки: системы управления обращениями

5.2 Юридические требования

Мы можем раскрывать информацию при наличии юридических оснований:

• По запросу государственных органов в соответствии с законодательством
• Для защиты наших прав и безопасности
• Для предотвращения мошенничества или незаконной деятельности

5.3 Передача бизнеса

В случае слияния, поглощения или продажи активов ваша информация может быть передана новому владельцу с уведомлением.

6. Международная передача данных

Наши серверы могут находиться в разных странах. При передаче данных за пределы вашей страны мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты через:

• Использование стандартных договорных положений
• Работу с поставщиками, сертифицированными по международным стандартам безопасности
• Применение технических и организационных мер защиты

7. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности:

• Шифрование: SSL/TLS шифрование для передачи данных
• Контроль доступа: ограниченный доступ к персональным данным только авторизованным сотрудникам
• Регулярное обновление: программного обеспечения и систем безопасности
• Мониторинг: постоянный контроль на предмет несанкционированного доступа
• Резервное копирование: регулярные копии для предотвращения потери данных

Однако ни один метод передачи или хранения данных не является полностью безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

8. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию только в течение необходимого периода:

• Данные аккаунта: пока ваш аккаунт активен или необходим для предоставления услуг
• Платежная информация: в соответствии с налоговым и бухгалтерским законодательством (обычно 5-7 лет)
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 3 года с последнего взаимодействия
• Технические логи: обычно 12-24 месяца

После истечения срока хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются.

9. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь следующие права:

9.1 Право на доступ

Вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас.

9.2 Право на исправление

Вы можете запросить исправление неточных или неполных данных.

9.3 Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших данных ("право на забвение") при определенных условиях.

9.4 Право на ограничение обработки

Вы можете попросить временно ограничить обработку ваших данных.

9.5 Право на переносимость данных

Вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.

9.6 Право на возражение

Вы можете возразить против обработки данных для маркетинговых целей или на основе законных интересов.

9.7 Право на отзыв согласия

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время.

9.8 Как реализовать свои права

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу: [email protected]

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

10. Дети и несовершеннолетние

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем информацию от лиц младше 18 лет. Если нам станет известно, что мы собрали данные несовершеннолетнего без согласия родителей, мы предпримем шаги для удаления этой информации.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас:

• Через email-уведомление на указанный вами адрес
• Размещением заметного уведомления на нашем сайте
• Обновлением даты "Последнее обновление" в верхней части документа

Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной информацией.

12. Жалобы и надзорные органы

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права на конфиденциальность, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей юрисдикции.

Мы также просим вас сначала связаться с нами напрямую, чтобы мы могли разрешить проблему.

Используя наш сайт и услуги, вы подтверждаете, что прочитали и поняли эту Политику конфиденциальности и соглашаетесь с обработкой ваших данных в соответствии с ней.